알리 수취인 정보가 부정확/미완성되었습니다 해결방법

알리 수취인 정보가 부정확/미완성되었습니다 해결방법

알리에서 주문한 제품의 배송상황을 보니 이상한 통보로 되어 있습니다. 수입통관 이상보고랍니다.

 

수취인 정보가 미완성/부정확하다는 얘기입니다. 분명히 개인통관부호를 잘 썼는데 이럴리가 없습니다. 제가 보낸걸 다시 확인도 했어요. 뭔가 착오가 있다고 생각했습니다. 며칠 지나면 알아서 없어질 줄 알았습니다. 그런데 아니더군요. 며칠이 지나도 유니패스에서도 똑같고 통관알리미에서도 통관절차가 넘어가지지 않더라고요.

 

아 정말... 어떻게 하라는건지 그래서 먼저 관세청(125)에 전화했습니다.
125 - 20 으로 연결하면 상담사가 연결되더라고요.

자초지종을 말했더니 뭔가 누락이 된 것 같다고 수취인 통관부호를 물류센터에 알려주어야 할 것 같다고 합니다. 그리고 물류센터 전화번호를 알려주었습니다.

 

해당 물류센터 전화번호는 유니패스에 송장번호 입력하면 나온다고 합니다.

저는 그걸 이제야 알았네요. 괜히 관세청에 연락했어요ㅜ

유니패스에서 물류센터 전화번호 찾기

 

어찌됐든 물류센터 전화번호로 연락을 해서 마쳤습니다. 어찌나 상담 연결이 많은지 몇번을 다시 걸었습니다. 상황상 전화로만 해야해서 애먹었습니다. 겨우 통화되서 통관번호 재확인하고 마쳤습니다.

마치며

재확인만 하면 되는 간단한 사항이었네요. 제대로 통관번호를 보내도 이런 경우가 있으니 혹시 이런 경우 때문에 멘붕 오시지 마시고 유니패스에서 물류센터 전화번호 확인하셔서 문의로 해결하시길 바랍니다~!

https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

국가관세종합정보시스템 서비스

 

참고로 유니패스에서 우측에 화물진행번호에 운송장 입력하시면 통관사항을 확인할 수 있습니다.

 

또는, 통관알리미 활용하셔도 물류센터 전화번호 알 수 있습니다.
통관알리미 앱 사용방법을 알고 싶으시다면 아래 포스팅을 확인하시기 바랍니다.

해외직구 통관과정 알림 받아보세요(feat.통관알리미)